职位详情
【岗位职责】
1. 负责为付费用户提供课程服务，包括但不限于课程通知，作业通知以及课程相关资料的整理归档，对付费用户的到课率等数据负责；
2. 负责付费用户活跃，续费，转介绍等相关活动的策划及执行，对付费用户的转介绍，续费等目标数据负责；
3. 维护与付费用户的良好客户关系，及时处理付费用户的客诉，提高客户服务满意度；
4. 配合教研团队完成付费课程的后台创建，作业创建等课程支持工作，配合销售团队做好付费用户的入场接待归档；
5. 及时向教研团队反馈付费用户对付费课程，服务的诉求，跟踪诉求处理进度并与用户保持同步。
福利待遇
福利待遇：入职五险一金，免费自选晚餐，企业打车，节日福利。
公司基本信息
1000-4999人
教育
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