职位详情
岗位职责：
1、负责公司产品人员监督和评审；
2、负责公司产品售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
3、负责公司产品解决售后服务纠纷、客户投诉、突发事件的处理工作，安排售后服务人员做好回访工作，分析与整理售后服务反馈的资料、信息，保证服务质量；
4、负责公司产品所属员工进行售后服务规范的培训工作；
5、负责公司外协产品售后服务协调工作。
任职要求：
1、专科及以上学历 ；
2、1年以上售后管理和服务工作经验，有机电产品技术服务经验优先；
3、熟练使用常用办公软件，有较强的问题发现与解决能力，良好的沟通能力，组织、协调及策划能力；
4、熟悉售后服务体系等相关标准及相关法律法规知识，有一定的管理经验。
福利待遇
周末双休+五险一金+定期体检+公司团建+节日福利+司龄补助+证书补助
公司基本信息
100-499人
计算机服务
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