职位详情
1.负责公司现有电商平台客服接待工作；
2.处理店铺售前、售中、售后的问题，提升询单转化率、降低退货率、降低差评率等各项服务指标；
3.针对客户反馈问题内容进行记录、分类、归档、管理，如发票、退换货表格；
4.与相关部门紧密配合，协调沟通，确保工作的质量、效率，提高客户满意度。
福利待遇
1.大专以上学历，专业不限；
2.有责任心，沟通表达能力和学习能力强；
3.具有销售客户服务意识，个性开朗、工作耐心；
4.能适应倒班工作制，抗压能力强，团队精神公司有完善的晋升体制，提供客服主管和运营两种发展方向；
5.非销售客服，上班时间8.30-17.30，每周休息，法定假日；
6.提供五险，节日福利，带薪年假，法定假日。
公司基本信息
50人以下
电子商务
微信公众号